名無しの靴下とカスタマーサービス

こんにちはユニごんです。

小学校とはまったく違うシステムのセカンダリー。Y10の娘がいるにもかかわらず私はこのシステムを把握するのにかなり時間がかかりました。

1. 授業の科目ごと教室を移動しないといけない。
2. 日本のように自分のクラスルームというのがない。
3. クラスルームは生徒の部屋ではなく先生の部屋である。
4. それゆえ、クラスの移動は荷物全部、コートも持ち歩かないといけない。（ロッカーはあります）
5. 同じクラスと言っても毎時間クラスごと一緒に勉強するわけではない。（これは最近まで知らなかった・・・クラス全員は同じ時間割であっちこちその科目の教室を移動すると思っていた）
6. 毎回授業と授業の間に休憩はない。（未だにトイレはいつ行くのか謎）
7. 担任の先生は実際クラスの出席を取るくらいなので自分のクラスの生徒のことをよくは知らない。
8. 小学校と違い、学校の中の様子はさっぱりわからない。
9. ペアレンツミーティングは科目ごと科目の先生に会う。（これこそ担任が全教科まとめて一人一人面談してくれた方がいいのに）
10. そして、先生たちは生徒全員の分の予約の幅は持っていない。
11. という事で予約を取るのは戦争並み。
12. もちろん一歩出遅れただけで取りたかった教科の予約が埋まってしまって取れない時も

余談ですが、娘はY７、Y８の時は娘自身が学校でペアレンツミーティングの予約をしないといけなく、それをいいことに娘は苦手な教科はわざと取りませんでした。

娘は「予約取ろうと思ったらもういっぱいで取れなかったぁ〜残念〜ヒヒヒ（ヒヒヒとは言ってなかったけどヒヒヒと聞こえた）」と言っていたけど、誰が信じるかそんな嘘。(￣ー￣)

日本のように自分のクラスの教室があり、そして自分の机があり、荷物はそこにずっと置いておく事ができ、各教科の先生がクラスに来る方が合理的な気もするのだが・・・。あと自分の教室は自分たちで掃除した方がもっとゴミとかに気を使う大人になる気がする。

さて、そんなセカンダリーですが、息子は毎日学校が楽しいようで仕方がない。

いいことだ

あれは7月の末でした。

息子の新しい制服を買いに某制服屋に制服を買いに行きました・・・って前にもこのこと一部書いてるんですが、また最初から書きます。

予約システムになっていて私たちは最終日の夜を予約しました。

担当のスタッフの元、各制服のサイズチェックをしました。でも持ってくるのは違う学校の制服ばかり。うちの息子の学校の制服はあれもこれも売り切れてないとな。

結局その日、家に持って帰ってこれたのはPEショーツとPEズボンとソックスだけであとはすべてオーダー。

えー最終日に行ったからとはいえここまで在庫がないってひどくないかぁ？

そして家に帰りソックスを見たらサイズを言いながら持ってきてくれたにもかかわらず　違うサイズのソックスが入っていたではないかぁ〜ナンテコッタパンナコッタ！（実は店で気づいたから良かったけどPEズボンも違う学校のが入れられてた）

制服屋まで車で20分かかるのとその時は予約制だったこともあり靴下ごときでわざわざ行くのもなんなんで、とりあえずカスタマーサービスに連絡することにしました。

メールしました。(なるべく電話ではなくメールでとウエブに書かれてあったので)

１週間経っても返事なし・・・あれ、私自分のアドレス書き間違えたのかな〜

またメールしました。

今度は２週間待ちましたが返事なし・・・むむ！こりゃ無視されてるぞ〜

仕方なく電話をしてみると無料ポステージを送るので靴下を返品して下さいと。良かった〜＼(^-^)／

早速返品しました。

そして2週間ほど経ったある日、ふと返金してもらってないことに気がつきました。そして同時に返品した靴下に私の名前を書くのを忘れていたことにも気づきました。タリラータリラリララー(￣O￣;)

どうしようこれは私の落ち度・・・でも£６.５返して欲しい

電話してみよう・・・

「名無しの靴下が届いたかどうか調べてから連絡しますねー」byカスタマーサービス

調べてもらえる！よかった(^｡^)

１週間経過・・・あれ？忘れられてる気がする・・・

どうしよう・・・でも£６.５やし

やっぱりまた電話しよう

「では名無しの靴下が届いたかどうか調べてから連絡しますねー」by別のカスタマサービス係

２週間経過（今回は２週間待ってみた）・・・やっぱりな・・・絶対調べてくれてないと思うわ。

たかが£6.5

でも、されど£6.5やしなぁ・・・

やっぱりもっかい電話しよう。

訳を話しこのことで電話するのもこれで３回目だと伝えると、

「Oh Gosh!すぐに返金してあげるわ！?」by別のカスタマーサービス係

えっ、びっくり！早っ！

今回のお姉さんはさっさと返金してくれ、さらにレシートをメールで送ってくれました。なんでこう人によって違うんだ？

後でメールを見てみると・・・あれ、£９.5も返金されてる。

ありがとう、最後のカスタマーサービスのお姉さん。＼(^-^)／

やっと約3ヶ月越しで靴下事件が解決しました。

オーダーしていた制服は、PEキットは8月の終わり、スクールジャンパーは先週、そしてブレザーはやっと昨日届きました。はい、こちらも３ヶ月越しでやっと届きました。(日本じゃありえない)

やっと制服問題終わった。

今日から晴れて息子はスクールユニフォーム一式を着て学校に行けました！と言いたいところですが、今日はMufti day で私服でした。

明日からスクールユニフォーム一式で学校に行ける！明日はPEKitの日やん

明後日から・・・土曜日やん

来週から・・・ハーフターム突入やん

もうしばらくユニフォームはお預けみたいです(^_^;)

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